Les joies de la technologie ! les téléphones portables les plus performants à disposition ! les opérateurs rivalisent, certains nous permettant même d'acheter un portable neuf, beau, en réduction, sans changer votre numéro et bla bla bla....

Tout cela serait vraiment parfait si il n'y avait pas ce mais qui s'apprête à intégrer cette chronique.

Mais, écoutez plutôt cette histoire véridique qui en dit long.

Un certain opérateur dont le nom est composé de trois lettres seulement ( d'ailleurs est-ce que quelqu'un connait leur signification ? super fainéant raté, ça vous dit ?) permet donc de changer de portable à prix réduit en échange de points accumulés au cours des mois. Formidable! Sautant sur l'occasion, deux parents biens intentionnés souhaitent faire cette surprise à leur fille pour son anniversaire. Ils prennent donc la peine de se déplacer jusque dans un "espace" comme ils nomment ce que plus vulgairement d'autres appellent un "magasin"; se renseigne auprès d'un vendeur. Bien heureux, ils trouvent le portable adapté mais au moment de l' achat, surprise, le vendeur, prêt à mordre pour défendre l'objet refuse toute transaction. Motif ? de la paperrasserie, une question d'identité ! le forfait n'est pas au même nom que les papiers d'identité présenté, bien qu'il s'agisse de la même personne!!!

Non, non. ceci n'est pas une blague. Pour des raisons de paperasseries inutiles, on refuse de vous accorder un achat !

Mais cette histoire n'est pas finie, chers amis lecteurs, nous n'avons pas encore atteint le comble de l'ironie de la situation.

Rentrés chez eux, sans portable, déçu et énervé, en colère même contre l'opérateur, le chef de famille pense à résillier les trois abonnements de la maisonnée. Après avoir poireauter une demie-heure au téléphone, vers un numéro facturé 34 centimes la minute, on le renvoie sur un service accessible gratuitement depuis un portable. Une boite vocale lui répond bien aimablement qu'étant donnée l'heure tardive ( 22h 02 minutes) le service ne sera disponible qu'à partir du lendemain matin 7h.

La nuit a calmé la colère du Père. Une idée a même germé dans son Esprit. appelant l'aide de sa fille pour l'utilisation de l'ordinateur et de ce réseau bien utile nommé internet, il se dirige sur le site de l'opérateur. Là aussi, le changement de portable est possible.

Voici le comble : à peine le site ouvert, les protagonistes de cette histoire se rendent compte qu'il est possible de commander le portable tant désiré depuis chez soi, simplement en tapant quelques lettres sur le clavier de l'ordinateur.

Et là, Ô miracle du monde moderne ! pas besoin d'aucuns papiers, d'aucun justificatif d'aucune sorte ! Le portable est commander depuis internet, en toute simplicité.

Messieurs ou mesdames, que sais-je ? les PDG, ou tout autres employés, soyons modestes,  de SFR, s'il vous arrive par le plus grand de tous les hasards de rencontrer malencontreusement cette chronique au gré de vos égarements sur internet, il faudra m'expliquer pourquoi il est si compliqué de changer de portable en passant par l'un de vos points de vente, et pourquoi à l'inverse il est si simple de le faire par internet, alors que le rapport avec la sécurité est bien meilleur dans le premier cas !!! 

Sincèrement, c'est bien la peine de se déplacer !